Politique de Confidentialité
Introduction et Engagement
trymalexio s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de budgétisation hebdomadaire.
Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés française. Votre confiance est essentielle pour nous.
Données que Nous Collectons
Informations d'Inscription
Nom, prénom, adresse email, date de création du compte. Ces données sont nécessaires pour créer et gérer votre compte trymalexio.
Données Financières
Revenus déclarés, catégories de dépenses, objectifs budgétaires. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Données d'Usage
Fréquence d'utilisation, fonctionnalités consultées, préférences d'affichage pour améliorer votre expérience.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
- Fournir et améliorer nos services de budgétisation hebdomadaire
- Personnaliser votre expérience utilisateur et vos recommandations
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'usage de notre plateforme pour développer de nouvelles fonctionnalités
Nous ne traitons vos données que si nous avons une base légale valide : votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Vos Droits et Comment les Exercer
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Limitez le traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@trymalexio.com. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours suivant leur réception. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection des Données
Nos Mesures de Sécurité
Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées (SSL/TLS) pour protéger vos données en transit. Nos serveurs sont sécurisés par des pare-feux et une surveillance 24h/24.
Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes sécurisés. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
Nos employés signent des accords de confidentialité stricts et n'accèdent à vos données que lorsque c'est nécessaire pour vous fournir une assistance technique.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Maintenir votre compte actif et fournir nos services
- Respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les données financières)
- Résoudre des litiges ou faire valoir nos droits légaux
Après fermeture de votre compte, nous supprimons définitivement vos données personnelles dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander une suppression immédiate en nous contactant.
Partage des Données avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance des serveurs, support client
- Partenaires bancaires : Pour la synchronisation sécurisée de vos comptes (avec votre autorisation explicite)
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous distinguons :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre compte ou de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une protection adéquate :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Certifications reconnues (Privacy Shield successeur, etc.)
Modifications de Cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre plateforme.
Les modifications mineures (corrections, clarifications) prendront effet immédiatement. Les changements substantiels nécessiteront votre consentement explicite avant d'entrer en vigueur.
Nous conservons un historique des versions précédentes, disponible sur demande.
Contact et Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site web ou par courrier.